从第一次进诊室到开开心心出院，期间太多的感动......

发布时间：2024/12/13 17:12:31 / 【关闭】

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，

却感受得到。

青岛妇女儿童医院持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。2023年，我们策划推出系列报道，推出了一篇又一篇在妇儿医院发生的温暖瞬间和暖心故事。2024年，让我们继续携手同行。

“从17号战战兢兢第一次进诊室到19号开开心心出院，期间太多的感动，非常感谢贵院医护人员的诸多关怀和帮助。”近日，一封关于青岛妇儿医院口腔颌面外科的感谢信中的话语如同一束温暖的阳光，让医护人员的心里感到温暖。

感谢信

10月18日，患儿鹏鹏（化名）在青岛妇儿医院口腔颌面外科接受多生牙拔除术。鹏鹏的家人对孩子进行手术治疗本来十分焦虑，直到手术结束后医护人员面带微笑地告诉他们：“手术很成功”。那一刻，患儿家属紧张不安的心终于放下了。

“看到其他病友们回来，状态都很好，家属们也都满怀感恩对杨主任赞不绝口，我们正感慨这满满一下午的手术安排，辛苦杨主任了，抬头就发现杨主任依旧不辞劳苦笑容满面来查房了，大家满满的心疼与感恩。”术后恢复期间，杨主任时常来到鹏鹏的床边，耐心查看他的恢复情况，解答家属的疑惑。

医护团队的精心治疗和护理让患儿妈妈感到温暖和安慰，她在信中写道——

“感谢手术室张仁伟护士长，张护士长的嘱咐犹如春风化雨点滴如土，耐心细致地指导慌乱的我们，为我们答疑解惑，其一言一行一举一动，化解着我们的忧与惧......”

“感谢吴楠麻醉师，在此之前，我们对全麻有各种顾虑，各种没来由的担心与害怕。但术后看到孩子状态特别好，我如释重负，在那一刻深深体会到为什么说史上最幸福的事之一是“虚惊一场”......”

“感谢鹿护士长在住院期间对我们的关照，看出我们忐忑的心情，百忙之中主动耐心地和我们沟通交流，缓解我们紧张不安的情绪。”

“贵院医护人员的关心和帮助，我们全家始终铭感于心。大医精诚，杏林春暖，衷心感谢您们的精诚仁爱之心！”医患之间双向奔赴，最真挚的温情和最细腻的关怀，在这个故事中得到了体现。

情真意切的文字，

表达着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、

提高患者满意度上，

不断前行。