纸短情长,患者致谢背后的“温暖”双向奔赴……
发布时间:2023/6/26 16:50:48 / 浏览量: / 【关闭】
医院,承载着患者及家属的生命重托,
也是一个充满温情、爱和希望的地方。
一句贴心的话语,
一个安慰的轻抚,
一个鼓励的眼神......
温暖看不到,摸不着,却感受得到。
青岛妇女儿童医院持续深入推进医疗服务高质量发展,不断改善医疗服务,为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验,提升群众看病就医满意度。
现策划推出系列报道,为你讲述在妇儿医院发生的温暖瞬间和背后的暖心故事。
4月,青岛妇女儿童医院门诊手术室收到患者王女士(化名)的致谢。
我是一名军嫂,2023年3月31日上午到市北区同福路青岛妇女儿童医院就医。因为是第一次到该医院,对医院路线不是很熟悉,且是独自一人比较紧张,在路线图前查看路线时,住院部的姬护士主动上前询问我要去哪。将挂号单给对方看之后,有一段路顺路,姬护士主动邀请一起前往,在路途中给予很多专业的解答,态度友好,分开的时候还很仔细告知后面的路线和流程。
我独自一人到青岛妇女儿童医院进行佩戴节育环手术,从同事处得知手术很痛苦,导致术前一直很紧张,坐立难安。手术团队的庞护士长看出我紧张后,主动上前安抚,在手术时也陪在一边,轻经拍打我的肌肉,让我放松。主刀的王医生在手术过程中,一直使用积极的言语鼓励我,主动告知手术进展,让我感觉痛苦的时间马上就要过去,很大的缓解了我的紧张情绪。妇科-PAC综合管理门诊的王医生、庞护士长及其团队非常专业,站在患者角度,术后没有直接让我离开,而是让我休息一会,感觉好点再起身。起身时,附近在工作的护土马上上前搀扶我,王医生在我休息时也在给我讲述术后护理,整个过程对医护团队非常感激。庞护土长将团队带领的非常好,团队里的医护人员对其他患者的态度也很好,我看到有术后行动不便的患者,护士主动上前搀扶,心里也感到温暖。
情真意切的文字,
书写着对医护人员的感激,
传递着双向奔赴的浓浓医患情!
患者及家属的认可和鼓励,
彰显着医患之间温暖珍贵的情谊,
也将激励医务人员,
以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平,
继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上
不断前行。