将希望之光种进每位病患心里——一封古稀老人写来的信

发布时间：2024/3/18 14:11:46  /  浏览量：  /  【关闭】

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，

却感受得到。

青岛妇女儿童医院持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。2023年，我们策划推出系列报道，推出了一篇又一篇在妇儿医院发生的温暖瞬间和暖心故事。2024年，让我们继续携手同行。

“我真的很感动，人家不怕脏，她的举动在别的医院是体会不到的......”短短一句话，道出70岁老人心中的感激与认可，这段话来自青岛妇儿医院海泊路院区综合内三科的一封感谢信。这封信的背后又有怎样的故事呢？

70岁老人病情复杂

化疗期间因骨髓抑制导致肺部感染

谈起这段经历，70岁的张奶奶（化名）感叹：“多亏了韩灵敏主任及救治团队丰富的临床经验，才让我能早日稳定病情出院。” 

3个月前，正处于化疗周期的张奶奶，在传染病高发季又患上了肺炎，这场病差点把她的化疗计划也打乱了，张奶奶不仅感到头痛、腰背也痛......在家人的陪伴下，张奶奶来到青岛妇儿医院海泊路院区就诊。

综合内三科主任韩灵敏接诊后，结合病史及检查报告，发现张奶奶除了恶性肿瘤伴骨转移外，还因骨髓抑制引发了肺部感染、喘憋、心慌、高烧、腹泻等一系列并发症，这使得张奶奶的病情变得复杂棘手。韩主任仔细梳理病情，与救治团队一起反复斟酌，为张奶奶制定了“保肝-平喘-止疼-吸氧”的治疗方案。

护士长张荣发现患者及家属的心理负担也格外严重，一方面担心肿瘤没有及时治疗造成进展，另一方面又担心治疗副作用与肺炎叠加身体不能耐受。医护团队首先给她们进行了心理疏导，待张奶奶心情平复后，根据老人身体耐受情况每日精细化调整药物及用量；加大巡视频次，及时安抚疏导不良情绪；与患者及家属沟通调整治疗方案，增强治疗的信心......在张奶奶的积极配合下，经过一周左右的治疗，老人的炎症终于缓解。

医护同心，老人重燃希望之光

出院前赠手写感谢信

“那天正好是小万的夜班，她忙前忙后地抽空就来看我一眼，直到晚上11点我打完吊瓶，给我接上热水，陪我上了厕所，关了灯，让我睡觉。”张奶奶在信中写道。张奶奶虽然话不多，但在医护人员眼里却是个配合度高、好沟通的老人家。“每次来给张奶奶打针，她都起身坐起来笑盈盈地看着我们，我们都感到很暖心。”护士小万说，张奶奶出院前一晚特意问她要了笔，在桌上写写画画忙活半天，没想到是写了这封感谢信。

综合内三科护士长张荣介绍，张奶奶刚入院的时候家人经常来看她，后来张奶奶的老伴也生病在家，孩子们两头忙，张奶奶既担心又焦虑。“我们了解到张奶奶的情况后，便每天将她的病情和情绪状态仔细交接，由专人详细记录张奶奶身体指标状况，时刻掌握她的恢复状态，管床护士也会帮她疏导情绪压力、提供心理护理。”张荣说。

除了抚慰张奶奶的情绪问题，医护团队还积极为张奶奶科普居家治疗及康复的注意事项，帮助她树立战胜病魔的信心。科室采取了康复锻炼、饮食指导、营养状况监测等一系列措施帮助张奶奶快速康复。在患者、家属及医护人员的共同努力下，张奶奶半个月后顺利出院。

情真意切的文字，

表达着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上

不断前行。