您让我们感受到了前所未有的安心——一封感谢信背后的暖心医护故事

发布时间：2024/7/15 8:45:52  /  浏览量：  /  【关闭】

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，

却感受得到。

青岛妇女儿童医院持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。2023年，我们策划推出系列报道，推出了一篇又一篇在妇儿医院发生的温暖瞬间和暖心故事。2024年，让我们继续携手同行。

近日，青岛妇儿医院小儿泌尿外科收到一封感谢信。刘先生（化名）在信中写道，正是在祁泳波主任、高强主任及所有医护人员的精心诊治和细心照料下，孩子航航（化名）得以渡过难关。

感谢信

6月下旬，航航被父母带到青岛妇儿医院泌尿外科就诊。泌尿外科名誉主任祁泳波对患儿的病历资料进行了细致查看，并为其进行全面检查。最终，患儿被确诊为尿道下裂三度被收治入院。入院时，患儿家属情绪十分紧张，医护人员经过仔细的评估与耐心的沟通，为家属解答疑惑，打消了他们的顾虑和担忧。

患儿年龄只有一岁半，治疗团队针对患儿术中可能出现的突发情况制定严谨细致的手术方案并充分做好术前准备。手术团队密切配合，手术成功，患儿的病症得以解除。刘先生心中悬着的石头终于落了地，他在信中感激地说道：“（您）对待手术认真负责，让我们感受到了前所未有的安心。”

住院期间，为确保患儿的康复，团队从伤口护理、药物治疗、心理调适、营养支持等方面给予精心护理。此外，还对家属的情绪问题及时疏导。刘先生在信中说：“你不仅关注孩子的身体状况，还时刻关心我们的心理感受......”医护人员们的专业、敬业和温情，让刘先生一家感受到医者仁心，收获家一般的温暖和关怀。

情真意切的文字，

表达着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、

提高患者满意度上

不断前行。