这里充满了温暖......

发布时间：2023/9/18 8:58:50  /  浏览量：  /  【关闭】

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，

却感受得到。

青岛妇女儿童医院持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。

现策划推出系列报道，为你讲述在妇儿医院发生的温暖瞬间和背后的暖心故事。

近日，青岛妇女儿童医院乳腺科收到患者的感谢信，叙说自己在医院长达一年的治疗和复查过程中感受到的良好就医体验。

近日，在青岛妇女儿童医院刚结束靶向治疗不久的王女士（化名）来到医院，送上锦旗和亲笔书写的感谢信。自接受乳腺癌手术到化疗、靶向治疗以来，王女士与妇儿医院的医护人员日益亲密熟悉，她在信中写道：“非常感谢贵院给我们病患带来如此美好的就医体验！”一年间，医护人员的救治和陪伴给予了王女士温暖的力量。

2022年6月，王女士在当地医院被诊断为乳房肿物，为了得到更有效治疗，她来到青岛妇儿医院就医。接诊医生仔细检查，详细询问，结合相关检查报告，最终确诊为乳腺癌早期，需要进行保乳根治术治疗。诊断结果对王女士打击很大，“肿瘤发现的早，咱们一起努力，积极配合治疗，相信会有一个好结果。”乳腺科主任张绍坤关切的话语如同黑暗中的一束光，给了王女士信心、力量和希望。手术顺利进行，在保证疾病精准治疗前提下，保留了乳房的外形，也减轻了她的顾虑和负担。

术后，医护团队时刻关注王女士的伤口引流、愈合情况，通过适度的肢体训练帮助王女士身体康复。每天查房，张绍坤主任都会关切地询问王女士感受，检查伤口愈合情况。“刀口处有什么感觉？食欲好吗？少吃油腻的，不利于伤口愈合......”张主任提醒道。

2022年7月，置入PICC管，准备第一次化疗。为了帮助王女士克服紧张情绪，护士长李仲菊不断安慰让她放松。“当聊到化疗脱发的问题，我们明显感觉她（王女士）很介意难过。我就安慰她可以给自己准备一顶假发，也是尝试不同的发型嘛。而且只要细心保护毛囊，结束治疗后，发质会比现在还要好......她听到这就忍不住笑了。”

在后续治疗中，为了达到更好的治疗效果，医护团队精心研究王女士的治疗方案、药物配比，口服药物种类......王女士也十分配合，给予医护人员充分的理解和信任。“有时候要换吊瓶，看到我们忙碌的身影，她都会体谅地说不着急，每每想起心里都很感动。”医护团队成员回忆说。

在化疗过程中，除了关注患者的病情进展，治疗团队成员也会及时向患者解释病情，打消疑虑。“无论我遇到什么疑惑，无论什么时间，她都会给我及时的解答和帮助。”王女士在信中说。治疗团队为王女士冲管、输液、打针、送药，给予关心和帮助。在病房中病友们也会谈起各自的主治医生、主管医生、护士等，大家对乳腺科医生的医术、医德，护士的护理技术、服务态度都交口称赞。

经过一年的治疗，接受1次手术、6次化疗、18次靶向治疗的王女士，身体状况平稳，精神状态良好，顺利完成了这场“治疗长跑”。为了表达感谢，王女士来到医院送上感谢信，纸短情长，承载着王女士最真挚的感激。

 情真意切的文字，

书写着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上

不断前行。