出院时，她有一封感谢信送到骨科病房......

发布时间：2024/1/31 14:07:03  /  浏览量：  /  【关闭】

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，

却感受得到。

青岛妇女儿童医院持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。2023年，我们策划推出系列报道，推出了一篇又一篇在妇儿医院发生的温暖瞬间和暖心故事。2024年，让我们继续携手同行。

“要出院了，我有一封感谢信送给你们，谢谢！”这是一位11岁孩子的妈妈，她的孩子在青岛妇儿医院小儿骨科做完手术，术后恢复得很好，她在出院前书写了一封感谢信，对救治孩子的全体医护人员表达了感激之情。

1月14日，11岁的童童（化名）因右脚骨折，来到青岛妇女儿童医院就诊。小儿骨科接诊医生详细询问孩子病情、仔细进行专科查体，结合CT拍片结果判断孩子需要手术。“刹那间，我感到害怕，后背出了一身冷汗。”童童妈妈信中写道。

接诊医师一边安抚家属的情绪，一边耐心讲解手术的原因。经过专业的解答和耐心的沟通，患儿家属打消了疑问和顾虑，同意手术。

小儿骨科主任董震与手术团队认真分析讨论病情，为患儿制定了详细的手术计划。1月16日，手术团队为童童实施手术，手术成功。童童妈妈放宽了心，“董主任技术高超，孩子交给您，我完全放心。”童童妈妈在信中写道。

在平时的临床工作中，医护人员除了为患儿进行常规治疗外，还提供优质贴心的护理服务。护士们会手把手的为患儿家长讲解居家护理的方法，帮助患儿早日康复；及时为患儿及家长开展手术宣教，帮助他们树立信心。医护人员忙碌的日常工作被童童妈妈看在眼里，“不管白天还是晚上，总能看见护士们忙碌的身影，您们对工作的高度责任感，令我赞叹不已。”

在科室医护人员的精心照料下，经过一周的治疗，患儿恢复良好并于近日出院。出院时，童童妈妈为医务人员送上感谢信，出现了文章开始的一幕。

情真意切的文字

书写着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上

不断前行。