“医”生不忘，唯爱有光......4页感谢信定格心与心的双向奔赴
发布时间：2024/3/4 8:39:04 / 浏览量： / 【关闭】
医院，承载着患者及家属的生命重托，
也是一个充满温情、爱和希望的地方。
一句贴心的话语，
一个安慰的轻抚，
一个鼓励的眼神......
温暖看不到，摸不着，
却感受得到。
青岛妇女儿童医院持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。2023年，我们策划推出系列报道，推出了一篇又一篇在妇儿医院发生的温暖瞬间和暖心故事。2024年，让我们继续携手同行。
近日，青岛妇儿医院心脏中心收到患儿家属的感谢信。
满满4页纸，
将医护人员的付出娓娓道来，
不仅是医学上的救治，
更是心灵的抚慰。
在患儿一家最脆弱的时刻，
给予他们希望和力量，
感受到人世间的温情和善意。
尊敬的青岛妇女儿童医院院领导：
您们好。
我是一个7月龄小朋友的家长，孩子去年在咱们那里做的法洛四联症根治术。今天怀着十分感恩的心情写下这封感谢信，在此诚挚的感谢贵院陈瑞主任及心脏中心全体医护人员对孩子的悉心照顾和对我们家长的无私帮助。
首先要感谢陈瑞主任。从孕期查出孩子患有先心病那刻起，我们的天就像塌了一样，曾手足无措到不知如何是好,也曾疯狂的从各种渠道搜集医院信息，直到了解到咱们那里有专业的心脏中心，直到遇到了陈主任，心里逐渐有了底。当时面对极度焦虑的我们，陈主任细致耐心、和颜悦色，他的专业和认真，让我们很安心，特别是在门诊咨询时，每次遇到我们听不懂的、看不明白的，陈主任就亲自画图直观地告诉我们，让我们对法洛四联症有了详细的了解。印象最深的一次就是，孩子在出生后3个月复查时，因为我们在外地清晨出发赶赴青岛途中偶遇大雾路段，因此耽误了些时间,等做好B超到门诊的时候接近12：10，没想到的是陈主任一直在等着我们，后来我们才知道下午陈主任还有手术，那时候真的特别感动。
其实，不管内心多强大，先心病孩子的父母其实都挺脆弱的，有时候医生的一点不耐烦、一点不专业就会被无限放大。很幸运的是在青岛妇女儿童医院，在陈主任这里，我们一次也没遇到。我工作中，直接与群众打交道的时候不多，就这样有时候脾气也比较急，很难想象，在手术量和门诊量都这么大的地方，陈主任及全体医护人员怎么做到的让大家如沐春风的。可能对他来说就是职业习惯和人格魅力，但对大家来说就是光明和希望。就在一个月前，孩子顺利平安手术，手术效果也特别好，看着孩子一天天的健康成长，我们悬着的一颗心终于落地了，心里更是说不出的感激。陈主任，看您门诊时的答疑解惑，您手术时的妙手回春，您查房时的和蔼可亲都让我们很感动。“医”生不忘，唯爱有光，感恩“医”路有您！
感谢吕蓓医生。我是2023年12月29日凌晨3:27在先心病康复之家微信群加的吕大夫，清晨6：40她便通过了好友申请，能想象的到吕大夫可能刚起床拿到手机就第一时间通过好友认证了，我大概翻了翻微信聊天记录，从加为好友，一个月时间内我陆陆续续咨询了十几次（差不多两三天一次），大部分时候都不是在工作时间，每次吕大夫都是用她专业的医学知识认真详细回复，为我们答疑解惑。同时，可能也是感同身受地看到了我们的焦躁，她也不断地给我们心理安慰。现在回想起这些来了，真的很温暖，她就像一道光，照亮了我们前行的路。
更难忘的是，孩子在CCU期间，每次探访期间吕大夫很认真的回答我们的一个问题，告诉我们孩子的详细情况，让我们紧张的心放松了很多。记得术后刚回家，吕大夫还特意给我打了个电话，问孩子的恢复情况还贴心的把我拉进青岛妇儿心脏中心康复之家微信群，让我们有不明白的地方可以群里咨询或者单独咨询她。真的很感激遇到吕大夫，她人真的很好，也很感谢贵院培养出了如此优秀的医生。
感谢邢鹏超医生。印象中邢大夫说话语速比较快，可能是外科医生都太忙的原因，甚至忙到说话速度都要快一点。孩子手术前我们已经把所有能查的资料都查过了，也加了能找到的所有的微信群，还把中国知网上文章都看了遍，但是仍然有疑惑和不明白的地方。术前谈话是邢大夫谈的，他深入浅出的讲解犹如教授上课，用近似大白话的语言，好像一下子把我之前所有了解到的知识点用一串珍珠给串了起来，所以在签字的时候少了一丝紧张，多了一份信任。在住院期间，我经常跑到医生办公室找邢大夫请教问题，看得出确实他很忙，但是没有一丝不耐烦，真的很感谢邢大夫的真诚和专业。
感谢宋晗医生。记得有一天宋大夫晚上值班，正好孩子要量四肢血压，由于小朋友害怕，所以没有一次全部量好。正好借着再次去叫宋大夫量血压的时候，我们聊了很多，他就和一个多年未曾谋面的好友一样，跟我聊先心病治疗的现状和愈后，用语言给我进行心理“按摩”。现在回想起来，肯定是自已当时太过焦虑了，一点点不安就无限放大，生怕有一点点闪失，他可能怕我过于焦躁的情绪影响到孩子，所以就对我进行了一对一开导。外科医生都很忙，能拿出时间来跟我们聊天真的是很难得，大医医心，聊完后真的内心平静了不少，也对未来充满着无限的信心。
还有，孩子做CT检查时候，需要心胸外科的医生在旁边守护，孩子熟睡后我们赶紧联系护士站，宋大夫光速就赶到了CT室，没耽误一点时间。我们对于咱们医生来说，只不过众多求医者的一员，但是医生对于我们而言，就是一辈子的恩人。很难忘，宋大夫怕孩子镇静时间太久了，剩下的检查再不配合了，为了节省时间还带着我们把剩下的检查都做好了。这么多温暖，汇聚成了我们无限的感动。
感谢一个我叫不上名的医生，每次换药的时候都很随和，也常常安慰我们，让我们很感动。感谢所有护士团队，细致、耐心、有爱心。记得有一次深夜，孩子大哭，一个护士帮我们安抚孩子，几下就把孩子哄好了，并且交给我们的方法我们现在都在用。虽然没好意思问他们的姓名，也不知道他们叫什么，但是回想起来咱们医院的医护团队真的很赞!
厚道尚医，取信于民，造福百姓是贵院的办院理念。真切的感受到每个医护人员都尽心尽力在自己的岗位上任劳任怨地付出着。大医精诚、德医双馨，仁心仁术、情暖人心是你们真实的写照。感谢陈瑞主任，感谢全体医护人员!
情真意切的文字，
书写着对医护人员的感激，
传递着双向奔赴的浓浓医患情！
患者及家属的认可和鼓励，
彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，
也将激励医务人员，
以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，
继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上
不断前行。